27/09 16:10HS @ AbastoTRACK UX
¿Cómo entender la cultura de otro país para aplicarla a una app bancaria?
Speakers: Clara Desmery & Paula Caccia
Frente al desafío de investigar y diseñar para otro país, la necesidad de desnaturalizar nuestros conceptos de una población, entenderla mejor y acercarnos a ella es imperiosa. De la mano de las ciencias del comportamiento, el trabajo de campo y la investigación cualitativa, creamos principios culturales. Éstos nos ayudaron a guiar las decisiones de diseño y contenido de una app bancaria acorde a las características de nuestras personas usuarias, mejorando la experiencia y el acceso a la bancarización.